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2016年江西“三类人员”面试真题及解析(第三题)

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发表于 2016-3-28 01:43:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
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2016年江西“三类人员”面试真题及解析(第三题),井冈山大学梧桐树下
你正要准备接待考察团,并且你要汇报工作,介绍经验,这时电话响了,你负责的工地因拆迁补偿低,群众阻拦施工,你又该怎么样做?此事给你什么启示?
【江西考德上解析】
考察目的和意义:
这类题目是属于应变能力和综合分析能力的综合考察。考察考生能否抓住问题的根源,举一反三。
   引题表态
   在工作中遇到突发事件,我们要学会统筹兼顾,合理安排,多措并举,群众利益居首位的原则来解决问题。
   处理方法(方法就是我们的能力也是我们的得分点)
   首先,责令工地的负责人暂停施工,要控制情绪,保持冷静,切勿与群众发生冲突,防止事态扩大,造成不必要的损失。并通知当地负责人赶赴现场,维护秩序。
   其次,和接待组的同事说明情况,做好两手准备,要其他同事先代替接待,做好交接,要求做到热情大方。通过电话向考察团表明情况,让同事先安排接待参观工作,争取能处理好此事后赶回来分享经验,并做好赶不回来的准备,责令有经验的同志代替发言。
  再次,召集一同负责此事的同事和相关部门,明确分工,立即赶赴现场,平息情绪,维护现场,选出代表,认真倾听,做好记录,召集群众召开大会,坚持“情理法”的原则,讲明政策和补偿原则,做好思想解释工作。如果事实存在不合理的地方,及时做好承诺和解决的方法。对于特别的个体,要分别谈话,做好工作。
   最后,在处理现场工作的同时,保持与接待的人员的联络,如果时间允许及时的赶回接待考察团,如果赶不及,事后将经验交流的内容通过邮件的形式发送给考察团,并表示歉意。
   启示:
   基层工作纷繁复杂,“权力无限小,责任无限大”,群众对不理解的事情,不认可的事情就是我们的过失所在。在工作中我们要讲方法,既要讲原则,也要懂得灵活性,以不变应万变,以万变应不变。
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