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井冈山大学2016校园一卡通使用指南--井大生活必备指南

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发表于 2016-8-24 12:34:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
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井冈山大学2016校园卡(一卡通)使用指南--井大生活必备指南



内容来自井冈山大学网络中心官网



一、校园一卡通简介
井冈山大学“校园一卡通”(以下简称“校园卡”)是师生在校内消费和身份识别的载体,具有多重功能。校园卡分为教工卡、学生卡和临时卡等种类。正式的教工卡和学生卡的背面印制持卡人的照片、工号或学号、姓名等个人基本信息。正式卡(含教工卡和学生卡)可作为在校师生的身份证件,具有校内身份认证、餐饮及超市消费、图书借阅、门禁和考勤等功能。临时校园卡的背面不印制个人基本信息,其主要用途为校内餐饮及超市消费。

井大一卡通

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二、校园卡服务中心职能及办公地址
1.校园卡服务中心职能:负责校园卡系统的运行管理、系统维护与服务工作,日常业务包括:信息采集、制卡、咨询、补卡、解挂、解冻、账户查询等;商户设立申请的受理和设备调拨;系统的日常监控等。
2.校园卡服务中心地址及电话:第10栋教学楼1楼大厅,电话:0796-8110697。
3.校园一卡通查询服务系统(仅限在校园网内查询):http://ecard.jgsu.edu.cn

4.校园卡24小时自助电话:0796-8171000,可对校园卡挂失、查询余额等操作。

井大校园卡服务中心

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三、校园卡问题解答
1.什么是圈存机?

“圈存机”为学校校园一卡通系统中非常重要的设备,是持卡人管理和查询校园卡、利用校园卡缴费以及从银行卡转账到校园卡的自助终端设备。作为公共设施,请大家自觉爱护、文明使用设备,若发现圈存机故障,请拨打电话8110697,以便我们第一时间去维护。

圈存机

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2.圈存机有什么功能?
利用圈存机可实现对校园卡挂失、解挂,修改密码,查询校园卡余额,缴纳水费、电费,银行圈存,领取补助等功能。
温馨提示:圈存机对校园卡读卡操作过程中,请勿随意拔插卡片,以免读写卡错误,所有操作结束后请记得点击“退出访问”。
3.学校哪些地方安装了圈存机?
目前学校本部第一、二、三食堂一楼大厅分别安装了2台、校园卡服务中心安装了2台、医学校区食堂和学生宿舍各安装了1台圈存机。
4.什么是POS机?

POS是Point of Sales的简称,意思是“销售点”。POS机是一卡通系统中的终端阅读器,是持卡人消费、身份识别时用来刷卡的终端设备,比较常见的有挂式POS机和台式POS机。
5.目前校园卡可以在哪些情况下使用?
目前校园卡可以在这些场合使用:学校食堂吃饭、学校超市购物、图书馆借书、缴纳宿舍电费、学生浴室刷卡洗澡、学术交流中心吃饭或住宿;以后还将扩充刷卡的场合有:学生宿舍门禁、体育场馆的使用、会议签到等。
6.校园卡初始密码是什么?
为保障持卡人账户安全,每张校园卡设定了一个密码,即校园卡密码。在很多情况下要求输入校园卡密码,比如:登录圈存机、消费金额超过规定限额时、登录一卡通查询网站http://ecard.jgsu.edu.cn、自助服务电话0796-8171000等等。
初始密码:校园卡的初始密码为身份证号的最后六位(如末尾为X则用0代替);建议领取新卡后,尽快修改初始密码。
7.怎么修改校园卡密码?
修改校园卡密码有两种方式:(1)到圈存机上修改,插卡登录圈存机→密码更改;(2)本人持有效证件(身份证、学生证或工作证,以下同)到10栋教学楼大厅校园卡服务中心修改。
8.校园卡密码忘记了,能找回密码吗?
校园卡密码不能找回,请本人持有效证件到校园卡服务中心重新设置。
9.校园卡的个人编码是指什么?
正式校园卡的个人编码是指学生学号或教工工号,对于临时卡、消费卡、家属卡是指卡上印制的号码或工作人员告知的号码。
10.上传校园卡照片规格要求是什么?
   上传照片规格要求:学生本人近期蓝底正面免冠2寸证件照(若为老师,上传本人近期红底正面免冠2寸证件照),人像头部约占相片高度的三分之二,图片像素为宽480px,高640px,分辨率300dpi,文件大小不超过100KB,文件格式为JPG格式,照片名称以“学号姓名”命名(如:201302008某某某.jpg)。
11.校园卡的充值方式有哪些?
(1)通过圈存机银行转账充值:在圈存机上点击“银行圈存”→“圈存转账”,按提示步骤即可完成充值。(注:具备圈存机“银行圈存”功能的前提是银行卡与校园卡已做绑定,目前做了统一绑定的校园卡用户是学校发放工资的建行卡教工用户和缴纳学费的建行卡学生用户;首次使用圈存机的“银行圈存”功能时,需先点击圈存机上“卡片信息”以启用此功能;优先推荐使用圈存方式,及时到账,即圈即用。请确保你缴费用的银行卡有余额)。
(2)可通过网上银行(仅限建设银行,其它银行不支持)进行充值: 登录建行官网(http://www.cbb.com)→个人网上银行登录→输入用户名与密码→缴费支付→单笔缴费→行政教育→学杂费→选择付款账户→缴费金额;按照步骤提示即可顺利完成充值。(通过网上银行充值后,一定要到圈存机上插卡登录一次才可激活使用款项,否则无法使用所充款项)
(3)支付宝网上充值:登录支付宝,点击图标“校园生活”→“校园一卡通”,根据提示步骤即可完成充值。(通过支付宝网上充值后,一定要到圈存机上插卡登录一次才可激活使用款项,否则无法使用所充款项)
(4)现金充值:到各食堂充值点于规定时间缴纳现金充值。
12.通过圈存机银行圈存是否收取手续费?
答:通过圈存机从银行卡转账到校园卡不收取手续费,以及支付宝或建行网上银行转账到校园卡都不收取手续费。
13.如何使用圈存机缴纳电费?
插卡登录圈存机→项目缴费→缴纳电费,看到三个功能按键,可进行“缴纳电费”、“查询剩余电量”、“查询历史缴费”选项操作。
缴纳电费后剩余电量数据将于次日更新;
查询剩余电量:该数据为前一日数据,非当日数据;
查询历史缴费:可查询以往以及当日缴纳电费记录,当日缴费记录在缴费成功后约2分钟即可看到该缴费记录。
14.如果你的宿舍断电了,可能是什么原因?怎么办?
(1)使用大功率电器或瞬间来电电器,如饮水机、电吹风、热得快、电热宝等电器,电控系统使电表跳闸,断电后30分钟左右自动恢复来电;若超过30分钟仍没来电,请告知楼栋管理员;
(2)欠费,系统自动断电,请到圈存机上缴费,缴费成功后10分钟左右来电;若缴费扣款不成功,表明一卡通系统出故障,请拨打校园卡服务中心电话8110697,派人检修系统;
(3)其它原因,请告知楼栋管理员。
15.如何使用校园卡进行水卡充值?
插卡登录圈存机→项目缴费→缴纳水费,按提示步骤即可完成水卡充值。
特别说明:校园一卡通系统与学生公寓热水洗浴系统已对接,校园卡内设公寓热水洗浴专用钱包(简称小钱包)功能。小钱包遵循“先转账后消费”规则,请通过圈存机将校园卡电子钱包(简称主钱包)内的资金转到洗浴专用小钱包,小钱包一次最高转账20元。此转账操作在主钱包中记为一次性消费,金额已经转账给公寓热水洗浴商户,小钱包的每次消费不再记账,一旦丢失,余额无法找回。小钱包余额可在圈存机和水控读卡器上查询,但校园卡补办、换卡、注销时,水卡小钱包余额无法退款或转入新卡。请学生妥善保管校园卡,每次转款金额不要太多,避免造成不必要的损失。
16.持卡消费的正确方法是什么?
持卡消费产生的问题大部分是由于刷卡方法不当造成,持卡消费的正确方法是:
待操作员输入消费金额后,看清扣款金额正确,再把卡片贴近POS机感应区,POS机首先会显示原有金额,然后自动扣除消费金额,待扣除消费金额后,显示卡片内余额,听到POS机发出“嘀”鸣叫,再将卡片拿开;整个交易过程大约持续1秒钟,在读写卡过程中不要拿开卡片,否则容易造成读写卡错误。
如果读卡器出现连续的“嘀嘀”报警声,说明您的校园卡出现了卡内金额不足、卡片损坏或卡片已挂失等情况,请立即前往校园卡服务中心咨询有关情况。
如果读卡器屏幕上出现“------”提示,说明您在该时段内的累计消费金额超过了限制额度,按规定需要输入消费密码后方可继续消费。
17.校园卡消费限额是什么意思?怎么修改消费限额?
校园卡具有消费保护功能,消费限额是指当消费超过指定值时,需输入密码方可消费使用;校园卡默认单次消费超过20元,或一天累计消费超过45元,需输入密码方可消费使用。用户可根据自己消费情况,自行在圈存机上修改消费限额(插卡登录圈存机→交易规则)。
温馨提示:为了避免新生购领生活用品时要求输入密码会大大增加排队时间,新生卡片默认没有设置消费限额,请在领取新卡后妥善保管,待购领生活用品和军训服装后再去圈存机上设置消费限额或修改密码。
18.怎么查询余额及消费流水?
(1)查询卡内余额办法有:a插卡登录圈存机→卡片信息;b登录校园一卡通查询服务系统http://ecard.jgsu.edu.cn/查询;c在食堂POS机上没有输入消费金额的情况下,将卡片放在POS 机感应区,此时,屏幕上显示的金额即为卡内余额;
(2)查询消费流水办法有:a插卡登录圈存机→财务查询;b登录校园一卡通查询服务系统http://ecard.jgsu.edu.cn/查询。
19.校园卡刷卡消费时能透支吗?
答:校园卡不能透支消费,请在校园卡余额较少时及时充值。
20.校园卡的余额能转回银行卡吗?
答:校园卡的余额不能转回银行卡,因此在离校前,请将校园卡中的余额消费完,方便您办理离校手续。
21.校园卡丢失了,怎么办?
校园卡一旦丢失,请立即挂失,这样可最大程度避免损失。挂失方式有四种:
(1)通过圈存机挂失:挂失解挂→挂失→输入卡号→输入密码→确定后提示挂失成功→返回退出;
(2)网上挂失:登录校园一卡通查询服务系统http://ecard.jgsu.edu.cn挂失;
(3)电话挂失:拨打24小时自助电话0796-8171000挂失;
(4)柜面挂失:本人持有效证件到校园卡服务中心办理挂失。
22.校园卡挂失后又找到了,怎么办?
答:如果您的校园卡挂失后又找到了,若未补办新卡,可以通过圈存机自助解挂(插卡登录圈存机→挂失解挂),或由本人持有效证件来校园卡服务中心办理解挂手续,解挂后,该卡即可正常使用。若已经补办了新卡,则原卡即使找到也无法继续使用。
23.怎么补办校园卡?补办新卡后,原卡内余额会转到新卡上吗?

校园卡丢失或损坏,需做挂失操作,挂失满24小时之后,由本人带有效证件到校园卡服务中心补办新卡,并缴纳工本费,同时系统会将持卡人原卡内的消费余额自动转入新卡内;若挂失操作未满24小时需补卡,出于系统安全性,原卡内余额暂不能转到新卡上,但新卡可正常充值及消费使用,且在补卡24小时之后使用新卡登录圈存机,输入密码,点击“卡片信息”,原卡内的余额即可转到新卡上。

补卡

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24.校园卡不能正常使用了,怎么办?
如果您的校园卡在多台校园卡终端设备上使用都无反应或不能正常使用,说明该卡可能损坏。当确认校园卡损坏后,请本人携带有效证件到校园卡服务中心办理补换卡手续。
25.拾到校园卡怎么办?
拾获他人校园卡应及时上交校园卡服务中心或者归还给卡片主人(持卡人可在卡背面留下个人联系信息,以便拾获卡片者归还卡片);如恶意用卡,属不当占有他人财务,造成卡户经济损失或引发身份管理问题,一经查实,学校将依法追究当事人的责任。
26.若中途退学时,如何办理校园卡注销及退费手续?
若中途退学,请本人持学生证、校园卡和签字盖好章的离校通知单,到校园卡服务中心办理校园卡内余额退费和注销手续。
27.毕业时,校园卡要回收吗?
毕业时,校园卡不回收,可留作纪念。
28.注意事项
   (1)使用校园卡时必须遵守国家法律、银行和学校相关规定或管理办法;
   (2)校园卡仅限本人使用,不得转让或转借他人;如有违反,一切后果由用户本人承担,校园卡服务中心有权予以没收或注销卡片;
   (3)伪造、盗用他人校园卡者,将依法追究当事人的责任;
   (4)校园卡采用非接触式智能IC卡技术制造,在卡片的夹层中嵌有天线和集成电路,不要随意弯折、挤压、打孔,避免卡片划伤、油浸、水浸,远离强磁场、高温场所,以免损坏校园卡。一个比较好的保护办法是买个硬塑料做的证件夹,把卡片放在里面保护起来。

(2016年8月18日更新)  



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